Beyaz Masa İş Başvurusu Nasıl Yapılır? Başvuru Formu 2024; Beyaz Masa, diğer adıyla Çözüm Merkezi; ülkemizdeki belediyeler tarafından vatandaşların talep, öneri, şikayet ve sosyal yardım ön başvurularını değerlendirmek için hizmet veren değerlendirme birimi olma özelliği taşıyor.
ALO153 hattı aranarak, Beyaz masa Çağrı Merkezi müşteri temsilcisi ile iletişime geçilebiliyor.
ALO153 Beyaz Masa hattına vatandaşlar 7/24 erişebiliyorlar.
Vatandaşlar, bu hattı arayıp, sosyal yardım başvuru sonuçlarına ilişkin bilgi de edinebiliyorlar.
1990’lı yıllarda Recep Tayyip Erdoğan’ın İBB başkanı olduğu dönemde faaliyet göstermeye başlayan Beyaz Masa; çağrı merkezi, ön büro ve çözüm ekibi personelleri ile hizmet veriyor.
Personeller, en az önlisans mezuniyet derecesine sahip, çözüm ve iletişim becerileri yüksek kişilerden oluşuyor.
Bu yazımızda ALO153 Beyaz Masa’da çalışmayı düşünen yani Beyaz Masa Çözüm Merkezi’ne iş başvurusunda bulunmak isteyenler için Beyaz Masa iş başvurusu nasıl yapılır? sorusunu yanıtlamaya, konuyla ilgili olarak en çok merak edilenleri aydınlatmaya çalışacağız.
Beyaz Masa Nedir?
Vatandaşların belediye hizmetlerine ilişkin talep, görüş ve önerilerini hızlı bir şekilde paylaşabilmelerini, vatandaşlar ile belediyeler arasındaki her türlü iletişimin daha kolay ve etkin bir şekilde yürütülmesini sağlamak amacıyla 1990 yılında oluşturulan birime Beyaz Masa deniliyor.
Beyaz Masa; ALO153 hattı ile hizmet sunuyor.
Beyaz Masa ekiplerinin birden çok görevi bulunuyor.
Örneğin; Beyaz Masa ön büro personelleri; vatandaşların başvurularını, talep, şikayet ya da önerilerini ilgili birimlere iletiyor.
Beyaz Masa Çözüm Ekibi ise başvurulara çözüm bulduktan sonra başvuru sonuçlarını vatandaşlara iletiyor.
Telefon Belediyeciliği örneği olan ALO153 Beyaz Masa hattı; modern müşteri hizmetleri mantığıyla çalışıyor.
Vatandaşlar, ALO153 Beyaz Masa Çağrı Merkezi’ni 7/24 arayabiliyorlar.
Beyaz Masa tarafından verilen en önemli hizmetleri aşağıdaki şekilde özetleyebiliriz:
- Engelli bireyler için tekerlekli sandalye ile ulaşımın sağlanması(sınırlı sayıda özel ulaşım ya da sınav ulaşım hizmeti)
- Yaralı hayvanların ihbarına yanıt verme
- Yaşlılar için özel evde tedavi kontrol hizmetleri
- Yerel belediyeler tarafından yürütülebilecek her türlü faaliyetler
**Beyaz Masa; pandemi sürecinde Yaşlı İhbar Hattı olarak da hizmet veriyordu.
Vatandaşlar, bu numarayı arayıp, temizlik malzemesi, ıslak mendil vb. hijyen malzemeleri talep edebiliyordu.
Vatandaşlar, Beyaz Masa hattını ayni ya da nakdi sosyal yardım taleplerini iletmek, sosyal yardım başvuru sonuçlarına dair bilgi edinebilmek amacıyla da arayabiliyorlar.
ALO 153 Personel Alımı
Ülkemizin 81 ilinde faaliyet gösteren Beyaz Masa Çözüm Merkezi; ön büro hizmetleri ve çağrı merkezi hizmetleri için zaman zaman personel alımında bulunuyor.
Çözüm Ekibi için de personel ihtiyacı doğabiliyor.
ALO153 Beyaz Masa hattında çalışmak isteyenlerin Türkçe’yi düzgün bir şekilde kullanıyor olmaları ve çözüm odaklı olmaları gerekiyor.
ALO153 hattında personeller, vardiyalı bir şekilde çalışıyorlar.
Beyaz Masa Çözüm Merkezi’ne yeni personeller alınabileceği gibi merkeze mevcut belediye personelleri de atanabiliyor.
ALO 153 Beyaz Masa Personel Alımı Başvuru Şartları
Beyaz Masa’da çalışacak olan personellerin en az önlisans mezunu olmaları gerekiyor.
Önlisans veya lisans mezunları; ön büro personeli, çağrı merkezi personeli, çözüm ekibi gibi farklı kadrolarda çalışabiliyorlar.
Beyaz Masa personel alımı başvuru şartlarını aşağıdaki şekilde özetleyebiliriz:
- En az önlisans mezunu olmak
- Güçlü iletişim becerilerine sahip olmak
- Çözüm üretme konusunda becerikli olmak
- Dış görünümüne özen gösteriyor olmak
- Office programlarına hakim olmak
- Bilgisayar kullanım sertifikasına sahip olmak
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak
- Telefonla iletişim kabiliyetinin yüksek olması
Yukarıdaki şartları taşıyanlar; Beyaz Masa iş ilanlarına başvurabiliyorlar.
Beyaz Masa İş Başvurusu Nasıl Yapılır?
Beyaz Masa’da ya da ALO153 hattında personel olmak istiyorsanız; belediyeler tarafından yayınlanan iş ilanlarını takip etmelisiniz.
Bu noktada belediyenizin sitesini sık sık kontrol etmelisiniz.
İnternet ortamında başvuru formunu doldurup, Beyaz Masa iş başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz.
Alternatif olarak çalışmak istediğiniz belediyeye gidip, CV’nizi bırakabilir ve çalışmak istediğiniz pozisyondan bahsedebilirsiniz.
Beyaz Masa İş Başvurusu Nereye Yapılır
Beyaz Masa İş Başvurusu, İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve iştiraklerinde çalışmak isteyen adaylar tarafından yapılabilir. Başvurular, KariyerİBB web sitesi üzerinden yapılabilir.
KariyerİBB web sitesi üzerinden başvuru yapmak için:
- KariyerİBB web sitesine giriş yapın.
- “İş İlanları” sayfasını bulun ve tıklayın.
- “Beyaz Masa” iş ilanlarını bulun ve tıklayın.
- İlan detayları sayfasında “Başvur” butonuna tıklayın.
- Açılan sayfada başvuru bilgilerinizi doldurun ve “Başvur” butonuna tıklayın.
Beyaz Masa İş Başvurusu için gerekli belgeler şunlardır:
- Özgeçmiş
- Nüfus cüzdanı fotokopisi
- Diploma veya mezuniyet belgesi fotokopisi
- SGK hizmet dökümü
- İş deneyim belgeleri (varsa)
Başvuruların değerlendirilmesi, İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından yapılmaktadır. Başvurular uygun görülen adaylar, mülakata davet edilmektedir.
Beyaz Masa İş Başvurusu hakkında daha fazla bilgi için, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Bu yazımızda ALO153 Beyaz Masa iş başvurusuna ilişkin merak edilenleri yanıtlamaya çalıştık.
Sizler de konuyla ilgili her türlü soru ve görüşlerinizi yazımızın yorum kısmına yazabilir, önerilerinizi değerli okuyucularımızla paylaşabilirsiniz.
